Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad Integral de Network Security MX
Última actualización: 9 de junio de 2026
Network Security MX, con sitio web https://www.networksecurity.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, llamadas, reuniones comerciales, herramientas de soporte, plataformas de monitoreo, integraciones tecnológicas y aplicaciones internas utilizadas para la prestación de servicios.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: privacidad@networksecurity.mx
Sitio web: https://www.networksecurity.mx
Alcance del Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad aplica a los datos personales tratados por Network Security MX en relación con:
a) Visitantes del sitio web.
b) Prospectos comerciales.
c) Clientes actuales o potenciales.
d) Contactos administrativos, técnicos y operativos de clientes.
e) Usuarios autorizados por clientes para recibir soporte.
f) Cuentas, páginas o perfiles conectados a herramientas administradas por Network Security MX, incluyendo integraciones con Meta, Facebook, Instagram u otras plataformas digitales.
g) Proveedores, aliados comerciales y terceros relacionados con la prestación de servicios.
Network Security MX presta servicios relacionados con tecnología, redes, ciberseguridad, conectividad, soporte técnico, administración de infraestructura, automatización, monitoreo, respaldo, herramientas internas y servicios administrados.
Datos personales que podemos recabar
Network Security MX podrá recabar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que exista con usted:
a) Datos de identificación:
Nombre, apellidos, empresa, cargo, área, puesto o función.
b) Datos de contacto:
Correo electrónico, número telefónico, dirección comercial, ciudad, estado, país y medios de contacto proporcionados voluntariamente.
c) Datos comerciales:
Nombre de la empresa, giro del negocio, necesidades tecnológicas, servicios de interés, historial de comunicación, propuestas, cotizaciones, requerimientos, reuniones y seguimiento comercial.
d) Datos administrativos y de facturación:
Razón social, RFC, domicilio fiscal, datos de facturación, datos de pago, órdenes de compra, contratos y documentación administrativa necesaria para la relación comercial.
e) Datos técnicos:
Direcciones IP, dominios, nombres de equipos, identificadores de dispositivos, inventario tecnológico, información de red, configuraciones, logs, eventos, alertas, tickets de soporte, evidencias técnicas, capturas de pantalla proporcionadas por el cliente, registros de conexión, información de sistemas, plataformas y servicios necesarios para diagnosticar, operar, monitorear o resolver incidentes.
f) Datos relacionados con soporte remoto:
Nombre del usuario autorizado, equipo atendido, sistema operativo, identificador de sesión, fecha y hora de conexión, motivo del soporte, evidencias técnicas y registros necesarios para documentar la atención.
g) Datos relacionados con seguridad:
Eventos de seguridad, logs, indicadores técnicos, alertas, direcciones IP, nombres de host, dominios, hashes, eventos de firewall, DNS, endpoint, correo electrónico, red, autenticación o cualquier otro dato técnico necesario para la detección, análisis, contención o resolución de incidentes.
h) Datos relacionados con Meta, Facebook e Instagram:
Cuando se conecten cuentas de Meta, Facebook o Instagram a herramientas internas administradas por Network Security MX, podremos tratar identificadores de usuario, identificadores de página, identificadores de cuenta de Instagram Business, permisos autorizados, tokens de acceso, páginas administradas, perfiles conectados, publicaciones programadas, contenido preparado para publicación, estado de publicaciones, métricas básicas y registros técnicos necesarios para administrar la integración.
Datos personales sensibles
Network Security MX no busca recabar datos personales sensibles.
En caso de que, por la naturaleza de un servicio de soporte, diagnóstico o análisis técnico, el cliente proporcione accidentalmente información sensible dentro de capturas de pantalla, tickets, documentos, correos, logs o evidencias, dicha información será tratada únicamente para atender la solicitud correspondiente y se procurará limitar su uso, acceso y conservación.
Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
a) Responder solicitudes de información.
b) Dar seguimiento a prospectos comerciales.
c) Elaborar propuestas, cotizaciones y diagnósticos.
d) Prestar servicios de soporte técnico.
e) Administrar servicios de red, conectividad, seguridad, monitoreo, respaldo, automatización o infraestructura.
f) Diagnosticar fallas técnicas.
g) Gestionar tickets de soporte.
h) Documentar actividades técnicas, entregables, evidencias y reportes.
i) Coordinar reuniones, revisiones, implementaciones y mantenimientos.
j) Administrar cuentas, accesos, plataformas, integraciones y herramientas utilizadas para prestar servicios.
k) Operar herramientas internas como sistemas de publicación, monitoreo, automatización, documentación, soporte o gestión comercial.
l) Administrar publicaciones, automatizaciones e integraciones autorizadas en plataformas como Meta, Facebook o Instagram.
m) Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir obligaciones administrativas, fiscales o contractuales.
n) Proteger la seguridad, disponibilidad, integridad y continuidad de los servicios prestados.
o) Atender solicitudes relacionadas con derechos de privacidad, eliminación de datos o desvinculación de cuentas.
Finalidades secundarias
De manera adicional, los datos personales podrán utilizarse para:
a) Enviar información comercial sobre servicios de Network Security MX.
b) Compartir contenido técnico, boletines, actualizaciones o recomendaciones.
c) Realizar encuestas de satisfacción.
d) Mejorar nuestros servicios, procesos, sitio web y comunicaciones.
e) Crear estadísticas internas sobre intereses comerciales, solicitudes y necesidades del mercado.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a privacidad@networksecurity.mx.
Uso de Postiz e integraciones con Meta
Network Security MX puede utilizar herramientas internas de administración de contenido, como Postiz u otras plataformas similares, para programar, administrar y publicar contenido en redes sociales propias o de clientes autorizados.
Postiz es administrado por Network Security MX y no se ofrece como una aplicación pública abierta a cualquier usuario. Su uso está limitado a Network Security MX y, en su caso, a clientes o cuentas expresamente autorizadas.
Cuando una cuenta de Meta, Facebook o Instagram se conecta a una herramienta administrada por Network Security MX, la información obtenida se utiliza exclusivamente para operar la integración autorizada, como administrar páginas, programar publicaciones, consultar cuentas conectadas o verificar el estado de publicaciones.
Network Security MX no vende, renta ni comparte datos obtenidos desde Meta, Facebook o Instagram con terceros para fines publicitarios independientes.
Transferencias de datos
Network Security MX podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo:
a) Proveedores de hosting, infraestructura, nube o almacenamiento.
b) Proveedores de correo electrónico, formularios, CRM, help desk, monitoreo, respaldo, seguridad, automatización o soporte remoto.
c) Proveedores de facturación, contabilidad o administración.
d) Plataformas tecnológicas necesarias para la prestación del servicio.
e) Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
f) Aliados técnicos o comerciales que participen en la prestación de un servicio contratado.
Estas transferencias se realizarán únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de los sistemas y la información.
Herramientas y proveedores tecnológicos
Para operar sus servicios, Network Security MX podrá utilizar herramientas de terceros, tales como plataformas de hosting, nube, correo electrónico, colaboración, mesa de ayuda, monitoreo, automatización, CRM, facturación, seguridad, analítica, soporte remoto, publicación en redes sociales y administración de infraestructura.
Entre estas herramientas pueden encontrarse servicios como Cloudflare, Microsoft 365, Google Workspace, Zoho, Framer, Meta, plataformas de soporte remoto, herramientas de monitoreo, servicios cloud y otras soluciones necesarias para la operación del negocio.
Seguridad de la información
Network Security MX implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales y la información técnica tratada.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, restricción de privilegios, cifrado cuando aplique, segmentación, respaldo, monitoreo, registro de actividad, revisión de accesos y buenas prácticas de seguridad operacional.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Sin embargo, Network Security MX procura aplicar controles proporcionales al riesgo y a la naturaleza de los datos tratados.
Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar los servicios contratados, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales, y mantener evidencias razonables de la relación comercial o técnica.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, Network Security MX podrá eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal, contable, de seguridad o defensa de derechos.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
a) Nombre completo del titular.
b) Medio de contacto para responder la solicitud.
c) Derecho que desea ejercer.
d) Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
e) Documentación que permita acreditar la identidad del titular o la representación legal, cuando corresponda.
Network Security MX atenderá la solicitud conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a privacidad@networksecurity.mx.
La revocación podrá estar sujeta a la existencia de obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, de seguridad o defensa de derechos que requieran conservar cierta información.
Eliminación de datos relacionados con Meta, Facebook o Instagram
Si desea solicitar la eliminación de datos relacionados con una cuenta, página o perfil conectado a herramientas administradas por Network Security MX, puede consultar la página:
https://www.networksecurity.mx/eliminacion-de-datos
También puede enviar un correo a:
Asunto sugerido: Eliminación de datos Meta
La solicitud deberá incluir el nombre de la página, cuenta, perfil o empresa relacionada, así como un medio de contacto para dar seguimiento.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Network Security MX puede utilizar cookies, tecnologías similares o herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del sitio, entender el origen de las visitas y mejorar nuestras comunicaciones.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Menores de edad
Los servicios de Network Security MX están dirigidos a empresas, profesionales y personas mayores de edad. No buscamos recabar intencionalmente datos personales de menores de edad.
Enlaces a terceros
El sitio web de Network Security MX puede contener enlaces a sitios web, herramientas o plataformas de terceros. Network Security MX no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos terceros.
Cambios al Aviso de Privacidad
Network Security MX podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página:
https://www.networksecurity.mx/aviso-de-privacidad
Contacto
Para cualquier duda, solicitud o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: privacidad@networksecurity.mx
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